מדיניות פרטיות

תוקף מדיניות פרטיות זו הינו לתאריך 20/08/2025
 
הקדמה
שן גיל שיווק והשקעות בע"מ (להלן “החנות”) מכבדת את פרטיות המשתמשים (להלן “המשתמשים”) באתר www.petpower.co.il (להלן “האתר”), מחויבת להגן על המידע האישי שהמשתמשים משתפים עמה במסגרת האתר, ופועלת בהתאם למדינית הפרטיות שלהלן והוראות הדין. מדיניות הפרטיות שלהלן מפרטת את האופן בו נשמרת פרטיות המשתמשים בתוך אתר האינטרנט של שן-גיל שיווק והשקעות בע"מ (להלן: “החברה”) או כל אתר אחר אשר יחליף אותו (להלן: “האתר”) וקובעת איזה מידע נגיש לאחרים בעת שימוש באתר.

אנו עשויים לעבד מידע אישי למטרות המתוארות במדיניות פרטיות זו, כגון: מתן התכונות והשירותים שלנו למשתמשים; למטרות תחזוקה ושיפור של תכונות ושירותים אלו או פיתוח של תכונות ושירותים חדשים; אבטחת הפונקציונליות של האתר מבחינה איכותית וטכנית וכו’.

החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את תנאי מדיניות הפרטיות באתר, כולם או חלקם, מעת לעת. הנוסח המחייב של מדיניות הפרטיות ביחס לכל שימוש באתר, יהיה זה התקף במועד השימוש.

בגלישה או בשימוש באתר זה, הנך מאשר כי קראת, הבנת והסכמת ללא מגבלות או סייגים למדיניות הפרטיות שלהלן. אם אינך מסכים לתנאי מדיניות הפרטיות, עליך להימנע מכל גישה ו/או שימוש באתר.

בגלישה או בשימוש באתר זה, הנך מאשר כי לא יהיו לך כל טענות כנגד החברה ו/או מי מטעמה ו/או בעלי האתר ו/או מפעיליו או מי מטעמם.

1. איסוף מידע
1.1. במסגרת הגלישה באתר, הרישום אליו (במקרים הרלוונטיים) והשימוש בשירותים המוצעים בו, המשתמשים עשויים להתבקש למסור מידע ו/או יאספו אודותיהם פרטי מידע שונים. חלק מהמידע מזהה את המשתמשים באופן אישי וחלקו מידע סטטיסטי/אגרגטיבי שאינו מזוהה ואינו נשמר ביחד עם פרטיהם המזהים. סוגי המידע העשויים להיאסף במסגרת האתר הינם: שם מלא, פרטי קשר, מספר טלפון, כתובת דוא"ל, מספר ע.מ., מידע כלכלי, הרגלי צריכה והתנהגות, מידע ו/או תוכן המוזן על-ידי המשתמש, מידע על אופן השימוש באתר, לרבות מקור ההפניה, אורך הביקור באתר, התכנים שנצפו, מידע על מחשבי המשתמשים, לרבות כתובת ה-IP שלהם, סוג מערכת ההפעלה וגרסתה, סוג הדפדפן וגרסתו, נתונים הקשורים לרכישות שביצעת באתר או בקשר עם פעילויות באתר וכיו"ב כל מידע מזהה אשר יאסף אודות המשתמשים אגב השימוש באתר.

1.2. המידע שיאסף עשוי לכלול נתוני גלישה, חשיפה או שימוש בלתי מזוהים, שנשמרים באופן אוטומטי לצרכים סטטיסטיים ואגרגטיביים, לצורך ניהול תקין של האתר ושירותים המוצעים דרכו, שיפור השירות, חווית השימוש, הפעלת שירותים נלווים נוספים, שינוי או ביטול תוכן או שירותים קיימים, תיעוד הסכמה שימסור המשתמשים ומטרות נוספות פנימיות, מסחריות וסטטיסטיות. בתוך כך, עשויים להיאסף גם פרטי ספק שירותי האינטרנט של המשתמשים, כתובת בפרוטוקול האינטרנט (כתובת IP) ושם המתחם לצורך גישה והרשמה לעמוד הקמפיין, מיקום המכשיר ממנו התבצעה הרשמה, זמני הגישה לשירות ופרטים טכניים נוספים המעידים על אופן הגישה לאתר.

1.3. המידע שנאסף על-ידי החברה ו/או שנמסר על-ידי המשתמשים יישמר למטרות המנויות בסעיף 1.2 במדיניות הפרטיות ועל-פי דין. המשתמשים מודעים לכך שאינם מחויבים למסור מידע אישי על פי חוק, והם מסכימים ומצהירים בזאת שהמידע האישי שנאסף עליהם ו/או שהם מסרו לחברה נמסר בהסכמתם ומרצונם החופשי.

1.4. בעצם הכניסה ו/או השימוש באתר, מביעים המשתמשים את הסכמתם לתנאים המופיעים במדיניות הפרטיות, לרבות הסכמתם לאיסוף המידע שלהם ועיבודו, כמתואר במסמך זה. אם המשתמשים אינם מסכימים לאי אילו מהתנאים המפורטים להלן, עליהם, באופן מידי, להימנע מהמשך שימוש באתר ו/או מכניסה אליו.

1.5. המשתמשים מצהירים כי כל המידע שמסרו באתר, הינו נכון, אמין ומדויק וכי ביצעו את יצירת הקשר ו/או קבלת שירות המוצע באתר בשמם ועבורם בלבד.

1.6. ההשתתפות בפעילות באתר, וההרשמה לאתר או כל שירות דרכו היא לגילאי 18 ומעלה בלבד. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, אין כוונה לחברה לאסוף מידע ביחס למשתמשים מתחת לגיל 13.

2. השימוש במידע
2.1. השימוש במידע ייעשה בהתאם להוראות מדיניות פרטיות זו, ולמטרות המפורטות כדלהלן:

(א) על מנת לתפעל ולנהל את פעילות האתר והשירותים השונים בו ובכלל זה, עיבוד המידע ושימוש בו לצרכי מחקר וצרכים סטטיסטיים;
(ב) על מנת להעניק למשתמשים שירות ותמיכה, לספק מענה לפניותיהם ולשמור איתם על קשר;
(ג) על מנת לשפר ולהעשיר את השירותים שמציע האתר או מציעה החברה, וליצור שירותים ותכנים חדשים המתאימים לדרישות ולציפיות המשתמשים וכן לשנות או לבטל שירותים קיימים;
(ד) לצורך משלוח הודעות תפעוליות והתראות למשתמשים באמצעים שונים ובין היתר באמצעות דוא""ל, מסרונים וכדומה;
(ה) לצורך משלוח מידע, עדכונים, הטבות והצעות פרסומיות ומסחריות מטעם החברה, בכפוף להסכמת המשתמשים ובכפוף לכך שהמשתמשים שיוכלו לבקש בכל עת שלא לקבל כלל דיוור ;
(ו) על מנת למנוע שימוש לא חוקי ו/או לא מורשה באתר; 
(ז) לכל מטרה אחרת הנדרשת או מותרת לפי דין או המפורטת במדיניות הפרטיות.

2.2. הפרטים והמידע אודות המשתמשים לא יימסרו לצדדים שלישיים ללא הסכמתם מראש, אלא ככל שהדבר הותר במסגרת מדיניות הפרטיות, כפי שתעודכן מפעם לפעם. על אף האמור לעיל, החברה רשאית להעביר לצדדים שלישיים את המידע אודות המשתמשים במקרים המפורטים להלן:
(א) לנותני שירותים של החברה, על מנת שהחברה תוכל לנהל את פעילותה או להעניק למשתמשים את השירותים, בהתאם למטרות המפורטות בסעיף ‎2.1 לעיל;
(ב) לשותפיה העסקיים ולצדדים שלישיים אחרים לצורך שליחתם של חומרים שווקים, פרסומיים ואחרים אשר עשויים לעניין את המשתמשים, ובלבד שהתקבלה הסכמתם המפורשת למסירת מידע כאמור בכפוף להוראות הדין;
(ג) במקרה שמשתמש הפר את תנאי השימוש באתר או ביצע באמצעות האתר פעולות בניגוד לדין או ניסיון לבצע פעולות כאלה; (ד) אם יתקבל בידי החברה צו שיפוטי המורה לה למסור את פרטי המשתמשים לצד שלישי;
(ה) במקרה שהחברה תסבור כי מסירת המידע נחוצה על מנת למנוע נזק חמור לגופם או לרכושם של המשתמשים או של כל גורם אחר;
(ו) אם מדובר במידע סטטיסטי/אגרגטיבי אודות השימוש באתר, אשר אינו מזהה את המשתמשים באופן אישי;
(ז) במקרה של מכירת פעילות החברה אשר במסגרתה וכחלק ממנה נאסף המידע כאמור, לצד שלישי כלשהו, תהיה רשאית החברה להעביר את המידע אודות המשתמשים לצד שלישי כאמור שרכש את מניות או את פעילותה של החנות.

2.3. ההסכמות הניתנות על ידי המשתמשים כלפי חברה יהיו בתוקף ויחייבו את המשתמשים גם כלפי צד שלישי אשר המידע הועבר אליו במסגרת מדיניות פרטיות זו ועל פי תנאיה.

2.4. המשתמשים מאשרים ומסכימים כי המידע אודותיהם יכול ויועבר גם מחוץ לגבולות מדינת ישראל, לרבות למדינות אשר אינן מעניקות הגנה זהה לזו המוענקת בדין החל בישראל ביחס לפרטיות ואבטחת המידע של המשתמשים. המשתמשים מאשרים באופן מפורש לחברה להעביר את המידע שמסרו ו/או שנאסף עליהם גם למדינות אלה, והחברה תפעל כמיטב יכולתה ובהתאם למדיניות הפרטיות ו/או הדין, לשמירה על פרטיות המשתמשים.

2.5. הנתונים והמידע שנאספו ו/או נמסרו לחברה יישמרו אך ורק למשך הזמן הנדרש והסביר ולמטרות שלשמן הם נאספו, לפי שיקול דעתה הבלעדי של החברה, ובכל מקרה – כנדרש לפי דין.

לתשומת לב המשתמשים, מידע אנונימי/סטטיסטי/אגרגטיבי עשוי להישאר בשרתי החברה והיא תהא רשאית לעשות בו שימוש, בין השאר, למטרות ניתוח וסטטיסטיקה בהווה ובעתיד ללא הגבלת זמן.

3. שימוש ב’עוגיות’ – Cookies, פיקסלים, וטכנולוגיות אחרות
3.1. ייתכן שהאתר ישתמש בטכנולוגיות מקובלות, דוגמת ‘עוגיות’ (Cookies) ופיקסלים, Google Analytics, Facebook Pixel, Tik Tok Pixel (להלן ""’עוגיות’"" ו/או ""פיקסלים"") למטרות אחסון מידע באופן מקומי על מחשבי המשתמשים בקשר עם שימושם באתר, הכל על מנת להפוך את חווית הגלישה של המשתמשים באתר לפשוטה, רלוונטית ונוחה יותר וכן למטרת ניטור ומעקב.

3.2. השימוש ב’עוגיות’ יעשה לצורך תפעולו השוטף והתקין של האתר, ובכלל זה לצרכי ניטור ומעקב, כדי לאסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר, לאימות פרטים, כדי להתאים את האתר או התכנים בו להעדפותיהם האישיות של המשתמשים ולצרכי אבטחת מידע. המידע ב’עוגיות’ מוצפן, והחברה נוקטת צעדי זהירות כדי שרק מחשביה יוכלו לקרוא ולהבין את המידע האגור בהן. החברה עשויה להפעיל מעת לעת שירותי פרסום באמצעות צדדים שלישיים כגון חברות פרסום אינטראקטיביות. החברה רשאית להעביר את המידע הנצבר באמצעות העוגיות לחברות אלה, אשר ישתמשו בו כדי להתאים עבור המשתמשים הצעות שיווקיות ופרסומות ייעודיות באתר ובאתרים אחרים ברחבי רשת האינטרנט.

3.4. אם משתמשים אינם מעוניינים בקבלת ‘עוגיות’, יש אפשרות ביכולת המשתמש להימנע מכך על-ידי שינוי הגדרות הדפדפן. על המשתמשים לזכור, עם זאת, כי נטרול ה’עוגיות’ עלול לגרום לכך שלא יהא ביכולתם להשתמש בחלק מהשירותים והתכונות באתר או באתרי אינטרנט אחרים. כמו כן ניתן למנוע שימוש במידע על ידי Google Analytics באמצעות הורדת והתקנת the Google Analytics Opt-out Browser Add-on שנמצא ב https://tools.google.com/dlpage/gaoptout .

מידע נוסף אודות ‘עוגיות’ ו- Google Analytics ניתן למצוא למשל באתרים הבאים: https://policies.google.com/technologies/partner-sites
http://www.google.com/analytics/terms/us.html , https://policies.google.com/privacy.

4. זכויות משתמשים
4.1. למשתמשים יש את הזכות לעיין במידע מזוהה אודותיהם המוחזק ונשמר במאגר המידע של החברה, ואף לבקש לתקן או למחוק אותו, ככל שנמצא כי המידע אינו נכון, שלם או מעודכן. משתמשים המעוניינים במימוש זכויות אלה יפנו לחברה בדרכים הקבועות בדין או באמצעות פנייה לכתובת: petpowerisrael@gmail.com. החברה תעשה מאמץ סביר למלא אחר בקשות המשתמשים, ובכל מקרה תפעל בהתאם לדין החל.

5. אבטחת מידע
5.1. באתר מיושמות מערכות אבטחת מידע, והחברה משקיעה מאמצים סבירים ומקובלים ביישום ובשמירה על אבטחת המידע באתר. ואולם, בעוד שהמערכות ומאמצי החברה מצמצמים את הסיכונים לחדירה בלתי מורשית, אין הם מעניקים ביטחון מוחלט. לפיכך, אין באפשרותה של החברה להבטיח שהאתר והשירותים במסגרתו יהיו חסינים מפני כל פגיעה והחברה לא תהיה אחראית לכל נזק אשר ייגרם למשתמשים ו/או למי מטעמם עקב כך. המשתמשים מסכימים למסירת המידע ואיסופו בהתאם למדיניות הפרטיות ו/או הדין ונוטלים על עצמם את הסיכון לקיומם של אירועי אבטחת מידע אשר בעקבותיהם תושפע סודיות, שלמות או הזמינות של המידע כאמור.

6. שינויים במדיניות הפרטיות
6.1. החברה רשאית לשנות מעת לעת את הוראות מדיניות הפרטיות, בין השאר על מנת שישקפו שינויים טכנולוגיים, עסקיים, משפטיים או רגולטוריים. מובהר כי ככל שיבוצעו שינויים מהותיים, בהוראות שעניינן השימוש במידע אישי שמסרת, תפורסם על-כך הודעה בעמוד הבית של האתר. השימוש באתר לאחר ביצוע השינויים, יעיד על הסכמת המשתמשים לשינויים אלה, ועל כן מומלץ לעיין במדיניות זו מעת לעת.

6.2. אם יש למשתמש כלשהו שאלות כלשהן בנוגע לתנאי השימוש ו/או מדיניות הפרטיות, יש ביכולתו לפנות לחברה באמצעות משלוח הודעת דואר אלקטרוני לכתובת: petpowerisrael@gmail.com